Wat zijn KPI’s? Zo kies je de juiste en groei je doelgericht

Je wilt dat je bedrijf groeit, maar niet ten koste van jezelf. Je wilt meer resultaat, minder gedoe, en duidelijk weten wat werkt. Toch sturen veel ondernemers op

Read More

Meer klanten, lagere Customer Acquisition Cost: dit is het stappenplan

Wie zijn CAC – Customer Acquisition Cost – onder controle heeft, groeit met grip. Je weet exact wat een klant kost, waar je geld lekt, en hoe je

Read More

ROI als KPI: slim investeren in je klant voor maximale groei

Veel ondernemers gebruiken Return on Investment (ROI) als losse berekening. Maar wie ROI inzet als KPI, verandert zijn hele strategie. Je stuurt niet meer op kosten, maar op

Read More

Meer winst, zonder meer klanten: Zo verhoog je LTV

Veel ondernemers sturen op omzet. Ze willen groeien, meer klanten, meer verkoop. Maar dat is niet altijd winst. Wie alleen aan de voorkant werkt, bouwt op los zand.

Read More

Stop met klanten lekken: Dit is hoe je praktisch retentie verhoogt

Veel ondernemers zijn vooral bezig met het aantrekken van nieuwe klanten. Verkoop is zichtbaar, meetbaar en voelt als groei. Maar zolang je alleen aan de voorkant werkt, blijf

Read More

Zo voer je praktisch marktonderzoek uit (zonder tijd te verspillen)

Een goed idee is niet genoeg. Je hebt onderbouwing nodig.Met marktonderzoek bouw je een sterke case voor jouw bedrijf, onderbouwd met data en inzichten — niet alleen op

Read More

Concurrentieonderzoek doen? Zo maak je snel een krachtige concurrentieanalyse

Je concurrentie is niet je vijand. Je echte concurrent is het gedrag dat jouw doelgroep nu vertoont: uitstellen, niks doen, of voor een ander alternatief kiezen. Concurrenten zijn

Read More

Zo maak je een persona in 5 simpele stappen

Je wil betere aansluiting op je klant, hogere conversie, meer tevredenheid en daarmee een hogere klantwaarde (LTV). Een sterke persona helpt je dat bereiken – niet als invuloefening,

Read More

Wat is een klantreis – en waarom jij die (nu) moet optimaliseren

De klantreis is meer dan een schema op een whiteboard. Het is de onzichtbare kracht die bepaalt of iemand klant, patiënt, student of medewerker wordt – en blijft.

Read More

Hoe werkt een Marketing funnel? Bouw een strategie die werkt

Veel bedrijven doen “iets met marketing”, maar zonder structuur of plan. Je post op social media, maakt een landingspagina, lanceert een advertentiecampagne… en hoopt op resultaat. Maar zonder

Read More