De rode draad in mijn werk is de reis die we afleggen. Of het nu gaat om een gast, klant, patiënt, student, medewerker of je eigen persoonlijke reis, alles draait uiteindelijk om één doel; het verhogen van Life Time Value.

In digitale marketing worden Journeys pas echt zichtbaar, de markt segmenteren en volgen door een multichannel funnel, om zoveel mogelijk waarde te creëren voor de klant en het bedrijf. 

Als sociaal ondernemer hadden al mijn projecten een sociaal doel, van onderwijs tot start-up incubators bleek ook hier weer mijn fascinatie voor ontwikkelprocessen. 

Als therapeut en coach was ik bezig met wat ik nu Personal Journeys noem, jouw leven, jouw pad en hoe jij dat proactief kan vormgeven. 

Hospitality draait helemaal om de ervaring van de gast, ik was dan ook geobsedeerd door geweldige ervaringen creëren als gastheer.