Orly Vlot Consultancy logo

patiënt

 journey

"Een zorgpad is het complete traject dat een patiënt aflegt bij het interacteren met een zorgorganisatie. Het omvat alle stappen, interacties en ervaringen, zowel fysiek als digitaal, die bijdragen aan hoe iemand de zorg, ondersteuning en behandeling van jouw organisatie ervaart. Tijdens deze dynamische ervaring variëren emoties, verwachtingen, behoeften en resultaten, met als doel het verbeteren van de gezondheid en kwaliteit van leven van de patiënt."

Onze focus op preventieve leefstijl interventies


Verreweg de meeste Nederlanders vinden gezondheid de belangrijkste voorwaarde voor een goed leven, maar handelen daar niet naar.

Daarom helpen wij zorgorganisaties in de 0e, 1e en 2e lijn met het integreren en optimaliseren van preventieve leefstijlinterventies. Dit doen we door patiëntparticipatie te vergroten, therapietrouw te bevorderen en de effectiviteit te maximaliseren voor zowel zorgverlener als patiënt.

  • Lagere Drempels
  • Hogere Tevredenheid
  • Maximale Waarde

Drempels Verlagen
Eigenaarschap Creëren in het Zorgpad

Veel patiënten ervaren een gebrek aan controle en eigenaarschap over hun zorgpad. Wij verlagen de drempels die hen helpen verantwoordelijkheid te nemen, gemotiveerd te blijven en zelfstandig stappen te zetten. Dit doen we door:

  • Heldere processen: Zorgtrajecten die overzichtelijk en logisch zijn, zodat patiënten weten wat hen te wachten staat en hoe ze actie kunnen ondernemen.
  • Gerichte communicatie: Relevante informatie op het juiste moment, afgestemd op de situatie van de patiënt, om zelfbewuste en geïnformeerde keuzes mogelijk te maken.
  • Zelfsturende ondersteuning: Tools en strategieën die patiënten begeleiden bij het stellen van doelen en het boeken van vooruitgang, waardoor zorgpersoneel wordt ontlast.

Tevredenheid Verhogen
De Basis voor Loyaliteit

Tevreden klanten zijn uw beste ambassadeurs. Wij vergroten klanttevredenheid door:

  • Diepgaand onderzoek naar klantbehoeften en -verwachtingen
  • Strategische plaatsing van feedbackloops
  • Proactieve communicatie over verbeteringen en ontwikkelingen

Winst Maximaliseren
geoptimaliseerde waardepropositie 

Winstmaximalisatie vraagt om een strategische aanpak. Onze methode:

  • Focus op de meest waardevolle klantsegmenten
  • Optimalisatie van bedrijfsprocessen
  • Ontwikkeling van een productecologie met optimale markt fit

Verleg de focus

Lifetime value (LTV )
Uit het Engels: waarde over de gehele levensduur.

"De volledige waarde-uitwisseling tussen een individu en een organisatie gedurende de gehele duur van hun relatie."


Wij kijken verder dan individuele verkoopmomenten. Door te focussen op de Lifetime Value (LTV) van klanten, bouwen we aan duurzame relaties die blijvende waarde creëren voor beide partijen. Ben jij klaar om de klantreis naar een hoger niveau te tillen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek over de mogelijkheden voor uw organisatie. Samen transformeren we de klantreis in een krachtig instrument voor duurzame groei.

Klaar om de focus te verleggen?

Plan hier een kennismaking in
>