CUSTOMER

journey consultancy

Als Journey Consultant helpen wij organisaties om de klant-, patiënt-, student- of werknemers reis te optimaliseren. We verlagen drempels, verhogen tevredenheid en maximaliseren waarde!

Wat voor organisatie ben jij?

Kies hier de reis die jij graag zou willen optimaliseren.

Klanten

Of je nu in B2B of B2C opereert, als je producten of diensten verkoopt en wilt groeien door betere klantinteracties, dan is het optimaliseren van jouw klantreis essentieel.

Preventieve zorg

Wij zijn gespecialiseerd in het succesvol integreren en optimaliseren van preventieve leefstijl integraties in 0e, 1e of 2e lijn zorg.

Scholing

Wij helpen organisaties met het ontwikkelen van digitale leerplatformen voor om-, na-, bij-, scholingstrajecten. En deze te optimaliseren voor effectieve resultaten.

Personeel

Van sourcing, recruitment, onboaring tot offboarding, wij helpen organisaties met het aantrekken en behouden van personeel.

Zelfontwikkeling

Het leven is een reis; wij helpen ondernemers en C-suite leiders met het strategisch en praktisch richting geven aan deze reis

Wat is een journey?

Journey (zelfstandig naamwoord)
Uit het Engels: het ondernemen van een reis.

" Een Journey is het complete traject dat een persoon – zoals een klant, patiënt, student of werknemer – aflegt bij het interacteren met een organisatie. Het omvat alle stappen, interacties en ervaringen, zowel fysiek als digitaal, die bijdragen aan hoe iemand jouw product, dienst en organisatie ervaart. Tijdens deze dynamische ervaring variëren emoties, drijfveren, verwachtingen en resultaten. "

Verleg de focus

Lifetime value (LTV )
Uit het Engels: waarde over de gehele levensduur.

"De volledige waarde-uitwisseling tussen een individu en een organisatie gedurende de gehele duur van hun relatie."

Wanneer de mens en de waarde die je voor hen creëert centraal staan, verschuift de focus van cijfers naar relaties. Als Journey Consultant helpen wij organisaties om Lifetime Value te optimaliseren in elke stap van de klant-, patiënt-, student- of werknemers reis. We verlagen drempels, verhogen tevredenheid en maximaliseren waarde!