Samenwerken in een digitale keten
ERTMS gaat over de digitalisering van trein en spoor. In de pilot stond onder meer de vraag centraal hoe verschillende partijen in die keten informatie kunnen delen en er binnen hun eigen werkproces over kunnen praten.
Een single source of truth
Een gedeelde kennisbasis vormt een gezamenlijk vertrekpunt. Mensen moeten van dezelfde vastgelegde informatie kunnen uitgaan, terwijl hun vragen en hun context verschillen.
Machinist, fleetmanager en analist
In de pilot ontwikkelden we AI’s voor drie verschillende plekken in de keten: een machinist, een fleetmanager en een analist. Die rollen hebben verschillende vragen en informatiebehoeften. De communicatielaag moet daarop aansluiten.
De gebruiker verbindt kennis aan het werk
Voor mij laat dit zien hoe AI de verbinding kan ondersteunen tussen een bron en de mensen die ermee werken. De sector verschilt van gezondheid, maar de vraag herken ik: wat moet iemand nu weten en kunnen om verder te komen?